أسئلة شائعة عن بوتات ديسكورد واشتراكاتها

منصة اشتراكات بوتات ديسكورد جاهزة. تختار البوت المناسب لسيرفرك وتشترك فيه، ونشغّله لك على خوادمنا خلال دقائق. أنت تتحكم بكل إعداداته من لوحة تحكم عربية، ونحن نتكفّل بالاستضافة والتشغيل والصيانة والتحديثات.

ستة بوتات: الموسيقى، الألعاب، القرآن، الرومات المؤقتة، التذاكر، وبوت السسيتم (الحماية والإدارة). لكل بوت صفحة تشرح مزاياه وأوامره ولوحاته وأسعاره في صفحة البوتات.

لا. نحن نستضيف البوت بالكامل على خوادمنا ويعمل 24/7 دون أي إعداد تقني منك. كل ما تحتاجه هو إضافة البوت لسيرفرك وضبط إعداداته من لوحة التحكم.

بوت مستقل تماماً بحساب ديسكورد خاص به يعمل في سيرفرك أنت فقط. اسمه وصورته وحالته وشكل رسائله كلها لك تغيّرها متى ما شئت — لا يشاركك فيه أحد ولا يظهر باسم منصتنا.

كل اشتراك مرتبط بسيرفر واحد في نفس الوقت. إذا أردت نفس البوت يعمل في سيرفر آخر بالتوازي، تحتاج اشتراكاً إضافياً.

نعم. من صفحة «بوتاتي» افتح إعدادات البوت وغيّر السيرفر المرتبط، ثم أضف البوت للسيرفر الجديد عبر زر الدعوة. إعدادات كل سيرفر مستقلة عن الآخر.

دقائق معدودة. بمجرد تأكيد الدفع يُجهَّز البوت تلقائياً ويصبح جاهزاً لدعوته إلى سيرفرك من صفحة «بوتاتي» — لا انتظار ولا إعداد يدوي من طرفنا.

نعم، البوت يعمل على خوادمنا على مدار الساعة ولا علاقة له بجهازك أو اتصالك. نستهدف تشغيلاً بنسبة 99.9%، وتقدر تتابع حالة الخدمة لحظياً من صفحة الحالة.

نعم، البوتات مبنية للسيرفرات العربية أصلاً: كل الردود والرسائل والقوائم ولوحة التحكم والدعم بالعربي. أسماء الأوامر نفسها إنجليزية قصيرة (مثل play) لسهولة الكتابة، وبعض البوتات لها أوامر نصية عربية أيضاً.

يتوقف البوت عن العمل تلقائياً في تاريخ الانتهاء ويخرج من الخدمة. تستطيع التجديد في أي وقت من صفحة الاشتراكات ليعود للعمل. وإذا كان اشتراكك يتجدد من رصيد حسابك ولم يكن الرصيد كافياً، نرسل لك تنبيهاً بالبريد قبل موعد التجديد.

سجّل الدخول بحساب ديسكورد، تصفّح البوتات واختر البوت والمدة المناسبة، أكمل الدفع، ثم اختر السيرفر وادعُ البوت إليه من صفحة «بوتاتي». العملية كلها لا تتجاوز دقائق.

نعم، نوفّر تجربة مجانية لمدة يوم كامل للبوت الذي تختاره. لا يُخصم منك أي مبلغ خلال التجربة، وتقدر تلغيها في أي وقت بلا التزام. بعد انتهائها يتوقف البوت تلقائياً ما لم تشترك.

نفس البوت ونفس المزايا تماماً — الفرق في السعر فقط. كلما زادت المدة انخفض السعر الشهري، ونسبة التوفير معروضة بجانب كل مدة في صفحة الشراء حتى تقارن قبل أن تختار.

الباقات مجموعات جاهزة من أكثر من بوت بسعر أقل من شرائها مفردة. تجد باقات جاهزة بمستويات مختلفة في صفحة الباقات، ونسبة التوفير مكتوبة على كل باقة. عند الشراء تتحول الباقة إلى اشتراكات مستقلة لكل بوت فيها.

لا. كل ميزة معروضة في صفحة البوت مشمولة في الاشتراك بلا أي دفعات إضافية. وإن كان أي أمر أو ميزة معروضة غير موجودة فعلياً، نرجّع لك المبلغ كاملاً ويبقى البوت لك مجاناً حتى نهاية مدته.

نعم، تقدر تجمع ما تشاء من البوتات على سيرفر واحد — كل بوت باشتراكه ولوحة تحكمه المستقلة، ويعملون جنباً إلى جنب بلا تعارض. لو كنت تنوي أكثر من بوت فالباقات أوفر لك.

الاشتراك يتجدد تلقائياً بنفس المدة التي اشتريتها حتى لا يتوقف بوتك فجأة. الإلغاء بضغطة واحدة من صفحة الاشتراكات في أي وقت وبلا مكالمات ولا أسئلة.

لا. الإلغاء يوقف التجديد القادم فقط، ويستمر بوتك يعمل بشكل طبيعي حتى نهاية المدة المدفوعة — لا نقطع خدمة دفعت ثمنها.

الدفع بالبطاقة (Visa و Mastercard وطرق الدفع المدعومة في بلدك) يتم عبر شريكنا Polar.sh، أو من رصيد حسابك في المنصة. إذا احتجت شحن رصيدك أو طريقة دفع محلية، تواصل معنا عبر ديسكورد أو واتساب ونرتّبها لك.

الدفع يتم على صفحة Polar.sh نفسها — منصة فوترة واشتراكات عالمية تعمل كتاجر مسجّل (Merchant of Record)، وتعتمد في معالجة البطاقات على Stripe، نفس البوابة المستخدمة من Amazon و Google و Shopify. خانة رقم البطاقة نموذج من Stripe داخل صفحة Polar، فالرقم يذهب إليهم مباشرة وفق معايير PCI DSS Level 1، والاتصال مشفّر بالكامل عبر TLS. واللي يصلنا من Polar هو تأكيد الاشتراك فقط.

نعم، كل عملية دفع بالبطاقة لها فاتورة رسمية من Polar تقدر تحمّلها في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم.

رصيد الحساب محفظة داخل المنصة تشتري وتجدّد منها اشتراكاتك مباشرة بدون بطاقة — مفيد إذا ما عندك بطاقة تدعم الدفع الدولي. للشحن تواصل مع الدعم عبر ديسكورد أو واتساب. عند التجديد يُخصم سعر المدة من رصيدك، وننبّهك بالبريد قبل موعد التجديد إذا كان الرصيد غير كافٍ.

نعم، نوفّر ضمان استرداد كامل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء لجميع الاشتراكات إذا لم تكن راضياً — بلا رسوم ولا أسئلة معقّدة، يكفي تراسل الدعم. وبعد الـ3 أيام نراجع الحالات الاستثنائية (خطأ في الخصم، عطل من طرفنا، أو خدمة مختلفة عن وصفها) وفق سياسة الاسترداد.

الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD)، ويتولّى بنكك تحويلها لعملتك المحلية حسب سعر الصرف عنده وقت الدفع.

بعد الشراء تجد لوحة تحكم خاصة بكل سيرفر تتيح لك ضبط الأوامر، الصلاحيات، الرومات، الرسائل التلقائية، وكل ميزة في البوت بواجهة عربية سهلة — بلا ملفات ولا أوامر معقّدة.

نعم. اسم البوت، صورته، حالته (يلعب / يستمع / يشاهد) ونصّها كلها تتغيّر من إعدادات البوت في صفحة «بوتاتي»، ليظهر البوت باسم سيرفرك وهويته أنت.

أبداً. كل شيء عبر أزرار وقوائم في لوحة التحكم — لا كود ولا ملفات إعدادات ولا أوامر طرفية. إذا كنت تعرف تستخدم ديسكورد، تعرف تدير بوتك.

لا. أي تعديل تحفظه في لوحة التحكم يُطبَّق على البوت وهو شغّال خلال ثوانٍ، بدون إعادة تشغيل ولا انقطاع عن أعضاء سيرفرك.

نعم. من صفحة إعدادات الأوامر تقدر تعطّل أي أمر لا تحتاجه، أو تحصره برتبة معيّنة، أو تحدّد الرومات التي يعمل فيها — تحكم دقيق لكل أمر على حدة.

تأكد أولاً أن البوت ظاهر «متصل» في قائمة أعضاء السيرفر، وأن رتبته أعلى من الرتب التي يتعامل معها، وأن لديه صلاحية القراءة والكتابة في الروم، وأن الأمر غير معطّل من لوحة التحكم. راجع أيضاً صفحة الحالة، وإن استمرت المشكلة راسل الدعم ونتكفّل بها.

نعم، نضيف مزايا ومحتوى جديد باستمرار وجميع التحديثات مجانية ضمن اشتراكك. وأنت من يختار وقت تطبيق التحديث من لوحة التحكم حتى لا يتوقف البوت أثناء استخدام أعضائك له — أو فعّل «التحديثات التلقائية» ليطبّقها بنفسه فور صدورها.

التحديث يتطلب إعادة تشغيل قصيرة للبوت (30–60 ثانية تقريباً)، ولهذا نترك القرار لك: طبّق التحديث في وقت هادئ بضغطة من لوحة التحكم، أو فعّل التحديثات التلقائية لتُطبَّق فور صدورها.

نعم، ونرحّب بذلك. أرسل اقتراحك في سيرفر الدعم — كثير من المزايا الموجودة اليوم جاءت من اقتراحات العملاء، والمزايا المطلوبة أكثر تأخذ الأولوية.

نعم. من صفحة الأمان في لوحة التحكم تقدر تضيف أعضاء ليصلوا للوحة تحكم البوت بصلاحيات دقيقة تحدّدها أنت — بلا حاجة لمشاركة حسابك.

نعم، من صفحة الأمان تقدر تحظر أي مستخدم من استخدام البوت بالكامل، فتُرفض كل أوامره تلقائياً دون التأثير على بقية الأعضاء.

رابط الدعوة يطلب صلاحيات إدارية لتعمل كل المزايا من أول لحظة (إنشاء الرومات، إدارة الرتب، التذاكر، الاتصال الصوتي). تقدر تقلّل الصلاحيات يدوياً من إعدادات رتبة البوت في ديسكورد، مع العلم أن بعض المزايا قد تتوقف عن العمل حينها.

الدخول يتم عبر حساب ديسكورد مباشرة — لا نطلب كلمة مرور ولا نخزّنها ولا نستطيع التحكم بحسابك. لا نقرأ محادثات أعضائك، ولا نحفظ إلا البيانات التي تحتاجها ميزة فعّلتها أنت (مثل نقاط الألعاب أو سجل التذاكر)، وكل ذلك موضّح في سياسة الخصوصية.

عبر سيرفر الدعم في ديسكورد، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني — كلها في صفحة التواصل. الدعم عربي ومتاح على مدار الساعة.

نهدف للرد خلال 2–4 ساعات كحد أقصى، وغالباً أسرع من ذلك بكثير في سيرفر الديسكورد. الحالات الحرجة (بوت متوقف أو مشكلة دفع) لها أولوية فورية.

نعم، فريق الدعم عربي بالكامل ويتحدث معك بلغتك — لا ترجمة آلية ولا انتظار فريق في منطقة زمنية أخرى.

صفحة الحالة تعرض وضع الخدمة لحظياً، ونعلن أي انقطاع أو صيانة مجدولة في سيرفر الدعم أولاً بأول — فتعرف بسرعة إن كانت المشكلة عندنا أم في إعدادات سيرفرك.