سياسة الخصوصية

هذه الخدمة مُشغّلة باسم تجاري هو EuizHost ("نحن"، "الموقع")، وهي منصة لاشتراكات بوتات ديسكورد المخصصة.

للتواصل بشأن الخصوصية أو بياناتك: البريد الإلكتروني [email protected]، أو سيرفر الدعم على ديسكورد discord.gg/ceCarRJWs6.

باستخدامك للموقع أو خدماتنا فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

معلومات حساب ديسكورد (عبر تسجيل الدخول OAuth):

• معرّف المستخدم في ديسكورد (Discord User ID)
• اسم المستخدم والصورة الرمزية
• البريد الإلكتروني المرتبط بحساب ديسكورد (إن سمحت بذلك)
• قائمة السيرفرات التي تملك صلاحية إدارتها (لاختيار سيرفر تشغيل البوت)

معلومات الاشتراك والدفع:

• تفاصيل الاشتراك (نوع البوت، الخطة، تواريخ البدء والتجديد)
• معرّفات الفواتير والمعاملات الصادرة من Polar
• لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية — تتم معالجتها بالكامل لدى Polar

إعدادات البوت:

• الإعدادات التي تحفظها للبوت (الاسم، الصورة، الحالة، القنوات، الأدوار، الرسائل)

المعلومات التقنية:

• عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• تاريخ ووقت الزيارة وسجلات الوصول الأساسية

• إنشاء وإدارة حسابك وتشغيل البوت المشترك به على سيرفرك
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والتجديد عبر Polar
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك
• إرسال إشعارات تشغيلية مهمة حول الخدمة أو الاشتراك
• دعوتك لتقييم تجربتك على منصة Trustpilot بعد الشراء. لهذا الغرض نشارك عنوان بريدك مع Trustpilot (عبر خدمة الدعوات الخاصة بها) لترسل لك دعوة تقييم واحدة، وهي اختيارية تماماً — لك حرية تجاهلها. نستخدم بريدك المرتبط بحساب ديسكورد لهذا الغرض فقط، ولا نشاركه مع Trustpilot لأي غرض آخر
• تحسين جودة الخدمة وحماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية

• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمة التي اشتركت بها
• الالتزام القانوني: حفظ سجلات الفواتير للامتثال الضريبي
• المصلحة المشروعة: أمان المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة
• الموافقة: عند تفعيل ميزات اختيارية أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزوّدي خدمات موثوقين:

• Discord: لتشغيل البوت وتسجيل الدخول
• Polar: معالجة المدفوعات والفواتير (بائع التسجيل)
• MongoDB Atlas: استضافة قاعدة البيانات
• Cloudflare R2: تخزين صور/أفاتار البوتات
• Zoho Mail: إرسال رسائل البريد الإلكتروني (الدعم ودعوات التقييم)
• Trustpilot: منصة تقييمات مستقلة — بعد الشراء نشارك عنوان بريدك معها لترسل لك دعوة تقييم واحدة. إذا اخترت كتابة تقييم تُعالَج بياناتك هناك وفق سياسة Trustpilot الخاصة
• السلطات القانونية: عند الطلب القانوني الملزم فقط

يلتزم جميع المزوّدين بحماية بياناتك وفق اتفاقياتهم وسياساتهم.

• ملفات ضرورية: لتسجيل الدخول وإبقاء الجلسة نشطة (لا يعمل الموقع بدونها)
• ملفات وظيفية: لحفظ تفضيلاتك مثل اللغة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع تسجيل الدخول.

• تشفير الاتصال عبر HTTPS وتشفير البيانات الحساسة مثل توكنات البوت
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
• مراقبة الأنشطة المشبوهة وتحديث الأنظمة بانتظام
• نسخ احتياطية منتظمة لقاعدة البيانات

رغم اتخاذنا إجراءات معقولة، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

• نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان نشطاً
• بعد حذف الحساب نحذف البيانات الشخصية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم قانونياً
• تُحفظ سجلات الفواتير للمدة التي يفرضها القانون الضريبي/المحاسبي

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض/التقييد: الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها
• سحب الموافقة: في أي وقت بالنسبة للمعالجة القائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

• تتوافق خدماتنا مع شروط ديسكورد ومخصّصة لمن هم في السن القانونية لاستخدام ديسكورد (13 عاماً فأكثر حسب منطقتك)
• لا نجمع عمداً بيانات من هم دون السن القانونية
• إذا علمنا بجمع بيانات لطفل دون السن القانونية سنحذفها فوراً

• قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر
• تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث
• استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني الموافقة عليه

لأي سؤال حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• سيرفر الدعم على ديسكورد: discord.gg/ceCarRJWs6

نسعى للرد عادةً خلال 48 ساعة.